En pleine saison, les avis Google ne restent plus sans réponse
10 à 30 avis traités par mois, avec 5 à 10 minutes gagnées sur chaque réponse.
En pleine saison, je n’ai pas le temps de répondre aux avis Google le soir après la fermeture. Pourtant, une fiche avec des avis laissés sans réponse peut donner une mauvaise image du camping. Les futurs vacanciers la regardent avant de réserver. Je veux répondre correctement, sans copier-coller, mais sans y passer mes soirées de juillet.
Chaque semaine, les avis commentés sont récupérés et une réponse est préparée dans le ton du camping. Le vendredi, l’équipe reçoit tout par mail : elle relit, ajuste si besoin, puis valide. Les avis sans commentaire sont laissés de côté, et les avis délicats sont signalés pour être repris à la main.
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