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En pleine saison, les avis Google ne restent plus sans réponse

En pleine saison, je n’ai pas le temps de répondre aux avis Google le soir après la fermeture. Pourtant, une fiche avec des avis laissés sans réponse peut donner une mauvaise image du camping. Les futurs vacanciers la regardent avant de réserver. Je veux répondre correctement, sans copier-coller, mais sans y passer mes soirées de juillet.

Chaque semaine, les avis commentés sont récupérés et une réponse est préparée dans le ton du camping. Le vendredi, l’équipe reçoit tout par mail : elle relit, ajuste si besoin, puis valide. Les avis sans commentaire sont laissés de côté, et les avis délicats sont signalés pour être repris à la main.

10 à 30 avis traités par mois, avec 5 à 10 minutes gagnées sur chaque réponse.
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Un dossier peut changer de main sans repartir de zéro

Quand quelqu’un est absent, je veux que l’équipe puisse reprendre son dossier sans fouiller partout. Aujourd’hui, les infos sont dispersées : une note personnelle, un mail, un échange oral, un message oublié. On perd du temps à chercher, à redemander, parfois à refaire. Notion est déjà là, mais il n’est pas assez structuré pour que l’équipe, ou l’IA, retrouve facilement ce qui compte.

L’espace Notion a été repris et simplifié. Chaque client a sa fiche, chaque information importante a sa place, et les notes utiles remontent au bon endroit. Une fois les données mieux structurées, l’IA de Notion peut aider l’équipe à retrouver une décision, résumer un dossier ou poser une question en langage naturel.

~1 heure gagnée par jour et par collaborateur, avec des dossiers plus faciles à retrouver et à reprendre.
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